الـ Growth Hacker أو النمو السريع في عالم التسويق

بدأت اليوم بقراءة كتاب جديد في عالم التسويق وهو كتاب Growth Hacker Marketing للكاتب Ryan Holiday، وهو كتاب رائع بكل ما تحمله الكلمة من معنى، صحيح أنه الكتاب الأول لي في عالم التسويق، لكن أسلوب الكتابة بسيط واحترافي لدرجة تشعر أنك مُتخصص في هذا المجال منذ زمن طويل، وتحصل في نفس الوقت على معلومات جديدة ومُمتعة.

ولكي لا أُطيل المُقدّمات سأتحدث فورًا عن معنى Growth Hacker أو النمو السريع في عالم التسويق؛ فالكلمة الأولى Growth تعني النمو بشكل عام، أما Hacker فهو المُخترق، أو الشخص القادر على الالتفاف على الواقع للوصول إلى غايته. وبالتالي فإن Growth Hacker تعني التسويق السريع.

بشكل عام لدينا الكثير عن الكتب التي تتحدث عن التسويق، والكثير من الأساليب التي أصبحت قديمة العهد ولا تُجدي نفعًا في هذا العصر. كمثال بسيط دعونا نتناول الفكر التسويقي السائد لدى الجميع، وهو فكر يتمثّل بإنشاء إعلان تلفزيوني، أو على محطة إذاعية، أو نشر إعلانات في الصحف المحلّية أو الإعلانات الطُرقية. بمعنى آخر، على الشركة أن توفّر مبالغ طائلة للتسويق للمنتج الجديد، دون أن تكون على يقين حتى أن هذه المصاريف ستؤتي بثمارها أم لا.

لكن بريد هوت ميل Hotmail هو مثال على أوائل الشركات التي استخدمت مفهوم Growth Hacker في التسويق. فبعد إتمام المشروع وبرمجته وكل شيء، جلس فريق العمل مع المُموّل للحديث عن طريقة الوصول للمستخدمين، خصوصًا أنهم لا يملكون رأس مال كافي لصرفه على التسويق التقليدي. وحتى لو امتلكوا ما يسمح لهم بإنشاء حملات إعلانية تقليدية، كيف ستتم؟ على التلفاز، أو عبر الجرائد؟ هل فعلًا ستنجح تلك الطرق التقليدية في جذب الانظار نحو مُنتج جديد مُختص بالبريد الإلكتروني؟ وهو مجاني بالأصل، أي أن المُطورين ليس لديهم فكرة عن طريقة تحويله إلى مشروع مُربح ماديًّا.

وهُنا جاء استخدام مفهوم Growth Hacker، أي التسويق بعيدًا عن الطرق التقليدية. ما الذي حصل؟ بكل بساطة أسفل كل رسالة تُرسل باستخدام هوت ميل تمّت إضافة جملة بسيطة: “مُلاحظة: أنا أُحبّك، احصل على عنوانك البريدي الإلكتروني مجانًا”. هذا كل ما في الأمر، هذا كل ما احتاجه فريق عمل بريد هوت ميل للوصول إلى مليون مُستخدم نشط شهريًا خلال ستة شهور فقط، وبعدها بشهر -أي سبعة أشهر من إطلاق هوت ميل- وصل العدد إلى 2 مليون مُستخدم، وكل ما قاموا به هو التفكير خارج الصندوق، والتفكير وفق الظروف المُحيطة بهم فقط.

الكتاب يتناول أمور كثيرة، لكن من الصعب تغطيتها في تدوينة أو اثنتين، لذا أحببت فقط أن أُطلعكم على مفهوم Growth Hacker في التسويق. لكن إذا كُنتم ترغبون بالحديث أكثر عن محتويات الكتاب، ارجو ترك تعليق لأقوم بذلك في وقت لاحق.