قدّمت ميّزة الحكايات Stories في الشبكات الاجتماعية أسلوب جديد لمشاركة المحتوى بعيدًا عن الطريقة التقليدية التي كانت تدفع صاحب الحساب إما لحذف المشاركات القديمة، أو لإغراق حسابه بمئات الصور ومقاطع الفيديو.
بهذا الشكل يُمكن لصاحب الشركة أو الخدمة استعراض أبعاد جديدة بشكل يومي أو على فترات مُتتابعة كنوع من الترويج لمنتجاته. لكن هذا ليس الاستخدام الوحيد الذي يُمكنك كصاحب شركة (ناشئة) الاستفادة منه، فللحكايات ميّزة أُخرى.
كصاحب شركة، أو مُنتج، أنت بحاجة للتقرّب من عملائك باستمرار، وبأن تُشعرهم بأهمّيتهم بالنسبة لك لأنهم في حقيقة الأمر أحد أهم أسباب استمرارك في السوق. وولاء المُستخدمين عامل هام جدًا يؤخذ بعين الاعتبار عند تقييم الشركات العالمية.
في انستغرام، أو في أي شبكة اجتماعية ثانية تنطبق عليها الشروط المُقبلة، لديك قائمة بالمُتابعين قم بسحب الأسماء الموجودة فيها وقم بحفظها في ملف إكسل Excel. بعدها قُم بنشر حكايات لمدة ثلاثة أيام وُقم بمتابعة من قام بمشاهدة الحكاية مع إضافة +1 إلى جانب اسمه في قائمة المُتابعين التي قُمت باستخراجها. وإذا لم يكن المستخدم موجودًا قُم بإضافته للقائمة بشكل يدوي بلون مُختلف.
بعد ثلاثة أيام، أو أسبوع مثلًا، راجع تلك القائمة وقُم بمُراسلة الأسماء التي قُمت بإضافتها، أي الأشخاص الذين لا يُتابعون حسابك، وأخبرهم أنك لاحظت مشاهدتهم للحكاية أكثر من مرّة وأنك في خدمتهم لو احتاجوا لأي استفسار. بهذه الحالة سيشعر المُستخدم، الزبون المُحتمل، أنه ذو أهمّية وأنك تسعى للتواصل باستمرار معه.
لا مانع من مُراسلة المُتابعين لحسابك الذين سجّلوا أعلى نسبة مُشاهدة أيضًا. ولا مانع من تقديم حسومات للأشخاص الذين قُمت بمراسلتهم لتحويلهم إلى عُملاء.
